dni dopravy zadarmo
    • info@alotex.sk
    • 908 656 347
  • NOVINKY NA EMAIL

    Alotex   /   Výmena tovaru

    Výmena tovaru

    Termíny výmeny tovaru

    Vybrali ste nesprávnu veľkosť? Nezúfajte, tovar Vám bez problémov vymeníme!

    Občas sa stane, že si zákazník vyberie zlú veľkosť, alebo mu tovar vôbec nesadne. Usilujeme o maximálnu spokojnosť našich zákazníkov, preto Vám ponúkame výmenu za akýkoľvek iný tovar z nášho eshopu.

    • v období január-október v lehote 14 dní od nákupu
    • v období november-december v lehote do 15. januára nasledujúceho roka

    Ako funguje rýchla výmena?

    1. Vytvoríte si novú objednávku na novo vybraný tovar.
    2. Zašlite tovar, ktorý Vám nesedí, platba bude vrátena na Váš bankovní účet.

    Ako mám ďalej postupovať?

    Vyplňte návratku, ktorú si stiahnete TU. (Dokument v PDF - otvorte pomocou Acrobat Reader) Ak nemáte možnosť návratku vytlačiť, priložte ľubovoľný list, kde napíšete potrebné údaje, ktoré sú vo formulári uvedené.

    Riadne zabalenú zásielku s vyplnenou návratky a kópiou faktúry zašlite doporučene na túto adresu:

    ALOTEX Group s.r.o.
    Ropice 185
    73961 Třinec
    Česká Republika

    Slovenská adresa pro poštu:

    FROGMAN s.r.o. (ID 1530)
    P.O.BOX 901
    Detašované pracovisko - Sihoť
    911 01 Trenčín

    Aké sú podmienky pre výmenu tovaru?

    • Tovar musí byť v pôvodnom obale, nepoškodený, nepoužitý, čistý.
    • Musí byť označený visačkou.
    • Spodná bielizeň môže byť skúšané len na Vašom spodnom prádle.
    • Tovar nesmie zapáchať cigaretovým dymom, parfumy ani ničím iným.
    • Tovar nesmie byť vypraný, ani inak upravovaný.
    • Neznehodnocujte obaly - krabičky tovaru. Obal výrobku nie je obal pre prepravu tovaru! Znehodnotená darčeková krabička bude účtovaná.

    Rozbalené pančuchový tovar nie je možné vymeniť ani vrátiť. Toto platí aj pre sortiment s ochranným obalom, alebo podľa hygienických podmienok povahy výrobku.

    Upozornenie:

    Posielajte v pevnej kartónovej krabici. Darčeková krabička nie je obalom pre prepravu. Papierové obálka, sáčok a podobné mäkké obaly nie su vhodné a mozem dôjsť k poškodenia obalu - Darčekové krabičky tovar, Alebo ai tovar a tím bude ponížená cena o nutné náklady na uvedenie do pôvodného stavu Alebo nebude výmena ani Vrátenie možné.

    Ak chcete tovar vrátiť či reklamovať, poštovné si tiež musíte zaplatiť.

    Potrebujete poradiť?

    Neviete si s niečím rady, máte nejasnosti alebo otázky? Kontaktujte nás na emailovej adrese: info@alotex.sk alebo na telefónnom čísle +421 908 656 347. Radi Vám poradíme.